Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur ued560-s3.myshopify.com entre simon (« le vendeur ») et toute personne qui passe commande (« le client »). Passer commande vaut acceptation de ces conditions.

2. Produits
Les produits sont décrits et photographiés le plus fidèlement possible. De légères différences de couleur peuvent exister selon l'écran.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande et paiement
La commande est validée après paiement complet. Le paiement est sécurisé par Shopify ; le vendeur n'a jamais accès aux données bancaires. Un email de confirmation est envoyé au client.

5. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client, en 7 a 12 jours en moyenne après expédition, avec un numéro de suivi. Le détail figure dans la politique d'expédition. En cas de retard important, le client peut contacter lesang0022@gmail.Com.

6. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans avoir à se justifier (article L221-18 du Code de la consommation). Il en informe le vendeur à lesang0022@gmail.Com, puis renvoie le produit dans les 14 jours suivants. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement, frais de livraison initiaux compris (sur la base du mode de livraison standard), intervient dans les 14 jours suivant la réception de la rétractation ; le vendeur peut le différer jusqu'à la réception du produit ou d'une preuve de son expédition.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène, ni aux produits personnalisés.

7. Garanties légales
Le vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Le client dispose de 2 ans à compter de la livraison pour agir au titre de la garantie de conformité. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sauf si l'un des deux est impossible ou d'un coût disproportionné. Pendant ces 2 ans, il n'a pas à prouver que le défaut existait à la livraison.
Au titre des vices cachés, le client peut choisir entre l'annulation de la vente et une réduction du prix, dans les 2 ans suivant la découverte du vice.

8. Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à lesang0022@gmail.Com. En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom et site internet du médiateur]. Il peut aussi utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Données personnelles
Les données collectées servent uniquement à traiter la commande. Voir la politique de confidentialité.

10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.